《重庆日报》关注 | 江北区:成功创建两家三级医院 聚力解决“问题清单” 提高患者就医体验

玻璃体腔注药术(抗VEGF药物),是治疗糖尿病性视网膜病变和老年性黄斑变性首选治疗方案,也是目前有效的治疗方法。重庆市红十字会医院(江北区人民医院)晋升为三级医院后,玻璃体腔注药术产生的大部分费用可由医保承担,患者看病花销从原来每次自费4000余元降至几百元。

“目前,我们正在完善相关流程,希望给患者带来更好的就医体验。”1月2日,该院党委副书记、院长任亚勤说,医院刚刚成功创建三级医院,一些新的功能和服务正在迭代升级。

“创建三级医院,一方面医院将有新的发展,另一方面群众也能享受到更多优质服务。”任亚勤说,2023年,医院党委将创建三级医院作为主题教育中的攻坚任务全力推进,提出“班子示范在先、党员行动在先、患者需求在先”,围绕1592项评审指标,涉及业务管理、后勤保障、服务质量、硬件建设等各方面,全院全力以赴争创三级医院。

创建过程中,医院班子成员下沉一线,到科室、到问题集中的地方指导业务、处理问题;基层党组织充分发挥作用,176名党员志愿者在各自岗位发挥带头作用,12支党员志愿服务队走进社区、学校、养老院,开展巡回义诊、急救培训和健康讲座,并建立长效机制深入开展;医院向一线医务人员和患者发放问卷,听取行风政风监督员意见,了解患者需求和各方意见建议。

9月下旬,医院接受评审专家的现场评审,专家提出多项整改意见。医院党委将自查发现的问题与专家提出的问题进行印证,确定了5个整改问题、7个调研课题、10余项改革任务。

“找问题,就像是看病下诊断。”任亚勤说,针对这些问题,医院开出四项治疗“处方”——

合治服务能力“佝偻症”。医院与其他医院签订转诊合作协议,设置新生儿科,加强其与儿科、产科联动等,进一步提升医院服务水平;

急治资源配置“拖延症”。提速数字化建设,推进智慧医院创建,全力推进五里店院区、两江院区两个分院建设;

根治就医流程“繁琐症”。探索先看病后付费的信用就医模式、移动支付与报销联动、“一站式”出入院服务等,减少群众看病反复排队情况;

常治运营管理“低效症”。上线综合管理系统,强化成本核算,提高管理水平,提升医疗和物流运转效率。通过采取各项措施,医院最终成功创建三级医院。

据了解,第二批主题教育开展以来,江北区卫生健康委及直属单位聚焦补齐“零三级”医疗短板,将创建三级医院工作列入问题清单,找症结补短板、对症下药解难题,成功创建重庆市红十字会医院(江北区人民医院)、江北区中医院两家三级医院,让群众切实感受到主题教育带来的新变化新成效。

(编辑 谭裕文)

(来源 重庆日报)

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