“感谢社区联络员为我们提供了不少便捷，看到群里发放的优企政策，我就第一时间和社区联络员对接了，门口的路也修好了，为我们商家解决了大问题，现在政府的政策是越来越好了，我们做起来也越来越有信心了。”2月16日上午，石马河街道维丰南桥社区徐鼎盛（南桥寺店）负责人陈亚对政府的优企政策、街道及社区的服务表示了由衷地感谢。

石马河街道认真贯彻落实江北区优化营商环境大会精神，拟推出线上宣传+线下服务“2451”专项举措，即做强2个品牌、提升4个服务、力争5个更优、实现1个目标。

“你呼我应”道路畅通

当天中午，记者来到维丰南桥小区商铺附近，看到附近的商家都已经开门营业，生意看上去很不错。

“之前很恼火，临街道路没有规划停车位，很多车辆乱停乱放，不仅堵塞了消防通道，对于我们这种临街商铺来说，经营起来也很困难，有的客人因为找不到地方停车，转一圈就离开了，导致我们损失了很多客源。”陈亚拿出手机向记者展示之前路边的堵塞情况。

于是，商家们便通过石马河街道的线上小程序“你呼我应”平台反映。反映后第二天，工作人员便前往商铺了解情况。

街道了解情况后非常重视，立即召开沟通会议，经过多方协商并征求了各商铺代表的意见后，拟定了符合商户和居民实际需要的改造方案，聘请了专业公司对临街道路进行施工设计。

最终将商铺门前道路由双向行驶改为单向行驶，增设划线停车位，确保道路长期畅通。

据悉，石马河街道在线上推出的“你呼我应”平台，开设了专为企业服务的政策咨询、证照办理、法律服务、劳动用工、融资贷款、安全专家、疫情防控等板块，实现企业需求的有呼必应、有应必答、有难必帮、有疑必解，这便是2个品牌的其中一个。

积极协调 搬迁即营业

采访当天，渔人湾冻品干副市场的具鑫冻品负责人马宝玲正在街道办理一些事情。她告诉记者，她曾在重庆石马河万戈冻品批发市场经营商铺长达14年，今年2月份，商户们将搬迁至新市场，大部分万戈商户都入驻了位于北滨路的渔人湾冻品干副市场。

“哎，搬来搬去确实挺麻烦，不过还好有街道帮助我们联系代办证照、设备安装服务，为我们入驻提供了很多便利。我今天就是来拿证照的，才几天就帮我们弄好了，我们搬好就可以马上营业。”

石马河线下推出2个品牌中的 “就近办”、不需要现场办理的“网上办”、多个审批环节整合的“一次办”、简化审批流程的“马上办”，让企业群众办事“最多跑一次”或“一次都不跑”，打通了政务服务的“最后一公里”。

这只是石马河街道服务企业的一个侧影。良好的营商环境，是企业扎根、发展的基石。石马河街道相关负责人表示，街道将持续开展优化营商环境工作，做强“你呼我应”、“石马快办”线上+线下2个平台品牌，做好扶持重点企业的管家式服务、新办市场主体的保姆式服务、解决企业需求的专家式服务、招商引资的感动式4个服务。进一步强化市场监管，维护市场秩序，着力营造公正、公平的市场环境打下坚持稳固的基础，不断提高市场主体和商户对营商环境的满意度，力争在办事效率、安全稳定、帮扶企业、城市环境、执法理念5个方面实现更优，以大发展促进大蝶变，实现点上是盆景，线下有风景，处处产城景这个目标。

（记者 钱秋韵 摄影 曹检）

（编辑 彭薇帆）