“老人家你怎么了”，6月1日下午14:50，重庆交通开投集团公交两江分公司601线83598号车，在鸿恩寺公园站正常运营。最后一位上车的老年乘客引起了驾驶员王健的注意——老人步履蹒跚，显得格外虚弱。王健没有丝毫迟疑，迅速解开安全带，上前搀扶，小心翼翼的将老人安顿在座位上坐好。

安顿老人坐稳后，王健关切的询问其家人情况。然而，老人因身体不适，无法提供有效信息。观察到老人的状态，王健判断情况紧急，需要专业救助，就立即拨打了报警电话。在等待民警赶来的过程中，他始终陪伴在老人身旁，轻声安抚。

民警抵达现场后，王健配合他们，一同将老人安全护送至其位于洋河二村的家中。6月2日，公交公司分部接到了老人家属的感谢电话。家属介绍，老人姓杨，已年过八旬，去鸿恩寺公园锻炼。由于有脑梗后遗症，当天突然站立不稳、腿脚不便，找不到回家的路。“幸亏王师傅及时发现并热心帮助，避免了老人摔倒发生危险。”家属在电话中表达了由衷的感激之情。

 面对赞誉，王健表示这是公交驾驶员应尽的职责。“看到老人平安，我就放心了。”他说道。据介绍，和王健一样，601线的公交驾驶员们遇到行动不便的乘客总是主动伸出援手；遇到乘客咨询问题，热情予以回答；遇到年迈老人赶公交，耐心等候，用行动践行着公交人“小车大爱，全龄友好，服务乘客美好出行”的服务宗旨。

（通讯员 陈洪彬）